Knowledge Base
Genau betrachtet ist der SIS-KEOPS Office-Manager selbst eine große Knowledge Base: Alle Informationen sind auf verschiedenen Wegen abrufbar. Nur dient der Office-Manager nicht der reinen Verwaltung von Wissen, sondern ein …
Office-Manager
CRM
CRM (Customer Relationship Management, oder Kundenpflege) fordert einem Unternehmen einiges ab: Zunächst müssen konzeptionelle Erfordernisse geklärt werden. Es müssen die möglichen Zielgruppen des Unternehmens in Gruppen zusammengefasst, Kundenkontaktlebenszyklen beschrieben und …
Dokumentenarchivierung
Zum Thema Dokumentenarchivierung gibt es schon seit Jahren spezielle Softwarelösungen, die auch recht leistungsfähig sind. Allerdings haben sie alle den Nachteil, höchstens über Schnittstellen in ein bestehendes Organisationssystem integriert werden …
ProjekTe
Projekte sind ein vielseitiges Instrument, bei welchem Informationen gebündelt werden. Das Instrument „Projekt“ kann im Office-Manager für verschiedenste Kriterien eingesetzt werden: z.B. als normale Bauvorhaben, als Kundenaufträge, als Marketingaktionen, als …
Kommunikation
Was nützen die beste Adress-, Termin- und Aufgabenverwaltung, wenn die Kommunikation innerhalb und ausserhalb des Unternehmens nicht optimal eingebunden ist. Deshalb sind im SIS-KEOPS Office-Manager verschiedene Kommunikationskanäle integriert, die sich …
Adressverwaltung
Adressen stellen bei nahezu jedem Unternehmen einen der wichtigsten Datenbestände dar. Alle außerbetrieblichen und viele innerbetriebliche Kontakte hängen damit zusammen. Erstes Gebot bei Office-Management ist daher eine Top-Adressverwaltung. Aus diesem …